Aujourd'hui, nous partons à la rencontre de Gaël, technicien Data Center chez NFrance. Entre passion pour la technique et autonomie au quotidien, il nous partage son expérience et son parcours.
Gaël, peux-tu nous expliquer ton parcours ?
Originaire de Martinique, je suis arrivé en métropole en 2009 après un BAC pro électronique. J’ai entamé une licence EEA (Electronique, Electricité et Automatisme), mais j’ai dû arrêter après six mois. J’ai alors choisi de poursuivre en BTS IRIS en informatique, que je n’ai malheureusement pas validé. Les maths et les sciences n'étaient pas mon fort, alors j’ai rapidement intégré le monde du travail.
J’ai commencé par des missions d’intérim en maintenance informatique, réparant ordinateurs et imprimantes. Mais pour obtenir un CDI, je devais valider un BAC+2. J’ai donc passé une équivalence qui m’a permis de décrocher mon diplôme et, par la suite, un poste de technicien Data Center. Cette expérience a été très enrichissante, m’amenant à travailler sur plusieurs infrastructures et à développer mes compétences sur la gestion système des Data Centers.
Pourquoi avoir choisi NFrance et y être resté ?
J’ai rejoint NFrance parce que je voulais travailler pour un client final, dans une entreprise à taille humaine. La proximité avec mon domicile et le package salarial proposé étaient aussi des atouts importants.
Aujourd’hui, ce qui me motive à rester, c’est avant tout l’ambiance et la relation de confiance avec mon manager, Julien. Il me laisse une grande autonomie, et les missions qui me sont confiées continuent de me passionner. J’aime l’alternance entre des moments de calme au Data Center et les visites de clients ou fournisseurs.
À quoi ressemble ton quotidien ?
Chaque matin, je commence par ouvrir le Data Center et effectuer une inspection générale : vérification des onduleurs, de la galerie technique et de la salle blanche. Ensuite, je consulte mes mails et me penche sur les tickets et projets en cours.
Si une panne survient, j’interviens sur les serveurs pour identifier et résoudre le problème. Certaines interventions sont plus complexes, comme lorsqu’un PDU tombe en panne, nécessitant de rebrancher plusieurs serveurs.
Les jours d’installation, je reçois les nouvelles machines, les enregistre en comptabilité, configure le réseau et collabore avec le service réseau pour finaliser la mise en place.
Je m’occupe aussi de la maintenance mensuelle : onduleurs, groupe électrogène, extincteurs… Certaines vérifications sont effectuées tous les mois, d’autres tous les six mois.
En fin de journée, je m’assure que tout est bien fermé et que le Data Center est en sécurité.
Petite anecdote : lors de ma première semaine d’astreinte, j’ai eu trois interventions, alors que normalement, il y en a très peu !
Et l’aspect technique ?
Le poste requiert des connaissances en Linux, Windows et sur les serveurs. NFrance m’a beaucoup aidé à monter en compétences sur Linux.
Il faut également être autodidacte : la documentation en ligne est essentielle pour trouver rapidement les informations nécessaires.
Mes responsabilités incluent aussi le contrôle des accès aux Data Centers, la supervision des interventions extérieures et la gestion des incidents.
Une réalisation dont tu es fier ? Ton meilleur moment chez NFrance ?
Plusieurs moments marquants me viennent en tête, notamment la mise en place de deux onduleurs. Un autre projet majeur a été l’installation d’une colocation, où j’ai géré l’achat et le conseil en matériel hardware, ainsi que la présentation de l’urbanisation de la salle aux nouveaux clients.
J’ai aussi apprécié le déplacement des climatiseurs avec Julien et le remplacement des PDU de Kosmos, qui s’est fait de nuit dans une super ambiance d'équipe.
Quelles sont, selon toi, les qualités nécessaires pour ce poste ?
Il faut être autodidacte et ne pas avoir peur de chercher l’information. L’autonomie est également essentielle, car on se retrouve souvent seul au Data Center. Enfin, il faut de bonnes connaissances techniques et un bon relationnel, car on est en contact avec de nombreuses personnes.
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ?
L’autonomie ! J’aime pouvoir organiser mes journées comme je le souhaite.
Si tu n’avais pas fait ce métier, qu’aurais-tu fait ?
J’aurais été cuisinier ! À la base, je voulais faire un BAC PRO cuisine, mais l’école était trop loin de chez moi.
